Inwoners geven dienstverlening van Lokaal Bestuur Brecht een mooie beoordeling
Begin 2026 namen 569 inwoners deel aan een tevredenheidsbevraging over de dienstverlening van het lokaal bestuur Brecht. De bevraging peilde naar de kwaliteit van onze dienstverlening, de tevredenheid van inwoners en mogelijke verbeterpunten. We delen graag enkele resultaten.
Brecht scoort als aangename woonplaats
Op de vraag hoe aangenaam het is om in Brecht te wonen, geven inwoners een gemiddelde score van 7,9 op 10. Daarmee scoort Brecht hoger dan het Vlaamse gemiddelde van 7,6 op 10.
Tevreden over de dienstverlening
De algemene tevredenheid over de werking van de gemeentelijke en OCMW-diensten bedraagt 7,4 op 10. Dat resultaat bevestigt dat inwoners onze dienstverlening waarderen. Een van onze sterkste troeven blijft daarbij het vriendelijke onthaal op de verschillende gemeentelijke locaties.
Wanneer we peilen naar de bekendheid van de dienstverlening van het lokaal bestuur, geven inwoners een score van 6,6 op 10. Dat toont aan dat er nog ruimte is om onze dienstverlening beter bekend te maken. Omdat het aanbod van diensten erg uitgebreid is en niet voor elke doelgroep even relevant is, blijven we inzetten op duidelijke en gerichte communicatie.
Inwoners meer betrekken
De betrokkenheid van inwoners bij het beleid van het lokaal bestuur krijgt een score van 5,6 op 10. We zien hierin een belangrijke kans om verder te groeien. Daarom zetten we de komende jaren volop in op participatie, zoals opgenomen in het meerjarenplan 2026-2031. We willen de samenwerking tussen het lokaal bestuur en de inwoners versterken door participatie- en informatiemomenten te organiseren bij grotere projecten. Waar mogelijk geven we inwoners ook de kans om mee keuzes te maken via bevragingen en inspraaktrajecten.
Samen werken aan een betere dienstverlening
De resultaten tonen aan dat inwoners over het algemeen tevreden zijn over Brecht en de dienstverlening van het lokaal bestuur. Tegelijk nemen we de aandachtspunten uit de bevraging mee om onze werking verder te verbeteren.
Hiervoor richten we een interne werkgroep op die onder meer zal werken rond:
- verdere administratieve vereenvoudiging;
- het verkorten van de doorlooptijd van dossiers;
- het uitbreiden van de digitale dienstverlening en online procedures.
Zo blijven we bouwen aan een toegankelijke, efficiënte en klantgerichte dienstverlening voor alle inwoners van Brecht.
Meer info op: https://2960mijngedacht.be/dienstverlening/