Bij een ongeval waarbij de burgerlijke aansprakelijkheid van de gemeente wordt ingeroepen, bijvoorbeeld bij een ongeval met betrokkenheid van een voertuig van de gemeente, moet de betrokkene een brief richten aan het college van burgemeester en schepenen met een verslag over de feiten, de vraag tot schadevergoeding met de bijvoeging van een kostenraming. Het is aan te raden om een proces-verbaal te laten opstellen door de politie.
Onze verzekeringsmaatschappij handelt het dossier nadien verder af. Als je zelf een voorwerp van de openbare infrastructuur beschadigt, bijvoorbeeld een verkeersbord, een boom of een verlichtingspaal, zal je van het gemeentebestuur een rekening krijgen om de gemaakte schade te vergoeden.